职场上的大小考

前言

职场上每当年底的时候,公司会对员工进行全年的绩效考核,这种考核会决定员工当年的奖金和来年的升职加薪。有些公司还有半年考核,甚至是季度考核。绩效考核的时候一般有直属老板、老板的老板、HR、或者其他横向的老板参与。直属老板对员工的工作内容和表现是比较清楚的,但是其他人就不一定了。

考核主要看你Owner的项目结果好不好。你作为技术人员是通过什么技术手段,如何帮助项目取得了好的结果,要指出技术的难点和复杂性在哪里。而且好的结果还要考虑如何量化,如何做数据指标的对比,你做这项工作之前的数据和你接手之后的数据的直观比对,以此来打动评委。

如何在短时间内直观、有重点地向他们展示这一年的工作成果是很需要技巧的。“临时抱佛脚”在临近考核的时候匆匆忙忙做出不直观的PPT,或者Presentation的能力欠佳,又或者对解决的问题看得不够全面透彻、缺少独立的思考和见解,都会在考核过程中受到很多挑战。

所以在平时工作中就要做好总结、积累和练习。公司一般会要求员工写周报、双周报,甚至有的会要求写日报。日常工作中要重视这些总结,否则到了年底容易陷入不知如何做好这场“职场考试”的窘境中。下面我想从自己已经经历的三份工作中做一下这方面的总结,期待以后能够做得更好。

2012.08~2014.04

第一份工作是在厦门歌乐电子企业有限公司,日立集团旗下的一家子公司。在日常工作中引入了“PDCA管理循环”,要求员工写日报总结一天的工作,以邮件的形式发给主管以及组内成员。PDCA循环,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、调整(Action)。这个原则要求对手头的各项工作先做出计划、设定目标,然后实施计划、记录具体步骤过程,之后要检查进度和效果,有哪些阻碍和困难,最后把完成的总结出来,没完成的放到下一个循环中去。我当时的做法是在Excel中制作PDCA的表格填写日报,年终总结的时候方便回顾。一般P和A部分每天的变化比较小,而D和C可写的内容比较多。

这份工作总共经历过两次绩效考核,考核的等级分为A、B、C、D。2012年8月到2013年1月是第一年,刚毕业工作中表现平平,拿到了C,那一年的绩效考核是我职场生涯的第一次考试。2013年1月至2014年1月是第二年,这一年做了一个比较成功的项目,但是年底Review的时候自我感觉并不好,当众演讲的时候很紧张,PPT也做得不够直观,这一年拿到了B。等到2014年3月提出辞职的时候,HR找我聊说到因为去年拿了B,所以今年在加薪方面也会比大多数人多,但是我那时候已经下定决心要转型做移动互联网,所以就没有留下了。

总结这份工作,那个时候对这种工作管理的方式理解的并不深,很多地方没有做到位,特别是在PPT制作方面和Presentation方面的能力也都因为锻炼得少而做得不够好。

2014.04~2016.09

第二份工作来到一家移动互联网创业公司,厦门幻世网络科技有限公司。因为是初创公司,所以这里有很多管理还不完善。也因为是创业公司,工作中引入了一些比较先进的协作方式。比如每天站立会沟通重要事项,采用敏捷开发方法小步快速迭代版本,把任务写在便签钉在墙上认领。日报也是要发的,但是没有严格的格式要求。年底没有绩效考核,只是普发十三薪(老板会根据员工的表现、贡献给予一定的期权)。在这里职场考核这方面的锻炼减少了,也就没有更多心得了。然而从2014年4月到2016年9月,在这里工作了将近两年半的时间,以至于刚去下一家公司的时候,对绩效考核的门道几乎是又从零开始摸索的。

值得一提的是,这份工作我专注在Android开发,特别是NDK开发,和iOS的哥们儿一起完成了一个跨平台移动开发框架,支撑了公司的移动端业务。

2016.09~至今

第三份工作到了阿里,这里无论是对周报的严格要求程度,还是对绩效考核的重视程度,都可以说是近乎“苛刻”。这是好事,对员工的个人成长相当有帮助,也有利于这么一个庞大组织的管理。

首先说周报,一线的员工要把周报发给整个技术部门的邮件大组,如果是项目PM的角色,还要抄送业务方。Team Leader除了自己的个人工作汇报,还要收集团队里成员的周报汇总发给老板,老板要汇总Team Leader的周报发给老板的老板。所以为了老板们能有足够的时间写周报,一线的同学往往每周四晚上就要把周报发出来了。一线同学要写的是做项目的过程中踩的坑、某个技术点的解决方案、甚至可以是代码的分享,还可以写个人的学习、收获了什么新知识。要及时思考,有感就发。如果是项目PM,还要写项目背景、项目目标、关键时间节点(提测时间、上线时间、接口方的时间点、里程碑时间点等等)、当前进度(正常还是延期、延期的原因、带来的风险)、技术难点如何克服、技术重点总结、跨部门沟通事项、项目数据(业务数据、性能数据)、分析数据波动的原因(为什么涨、为什么跌)、项目思考(为什么要做这个项目、要解决现在存在的什么问题、做了之后真的能解决吗、有没有自己的见解)。

再说绩效考核,初期要先做好规划,今年要支撑哪些业务、要做什么技术提升。一般绩效分为以下几个方面,质量效率、业务支撑、团队协作、个人成长,所占的比例有所侧重。年底的时候再对这些目标进行自评。但是往往会发现,在年初要做好这样的规划是很难的,因为变化永远在意料之外。绩效考核的一个重要环节就是Review,要准备PPT把这一年的工作成果写清楚。这时候就能体会周报的重要性了。如果没有每周的总结积累,想在年底回顾这三百多天的工作内容和成果,以及重新思考一遍技术方案,那就是临时抱佛脚,不会做得很好的。PPT里要体现一年做的重点项目,业务方的诉求是什么,前期有没有数据可以推导出做这件事的必要性,技术上用什么方案实现了需求,带来的结果数据如何,为什么做这些能带来数据的利好,如果结果不好又是因为什么,个人从中有没有得到什么经验,成长在哪里(业务理解能力、技术沉淀)。当然还要做下一年的规划,当前还存在什么问题,用自己的观点规划产品,抓住重点规划技术。另外一个重要的点是,PPT要做得简洁直观,做完要留有时间试讲,自己掐时间模拟现场讲出来,克服紧张的心理。每一页和每一页之间要有逻辑地衔接。我有两次讲完都被主管提出讲得让听众昏昏欲睡。意思是讲的不够有激情、不够有吸引力、没有跟台下有良好的互动。考核的最后一个环节,往往是会有人提出一些比较有挑战性的问题,这时候要不畏“强权”,勇于探讨,把自己独立的思考讲出来,让提问者知道自己不是一个被动的执行者。

除了在平时工作中向自己Owner的项目拿结果,如果能帮助团队招聘到新人,在老板那里也是很加分的。因为老板的老板往往会给他设定这方面的kpi。老板除了要招新人还要保障现有成员不要流失,否则老板在被考核管理能力这一项时会站不住脚。

最后

总结职场上的考核要注意的点有如下几个:

  • 平时要保质保量的完成交到手里的每个任务,争取拿到超出预期的结果。
  • 对工作要有系统性的思考,并且能逻辑清晰的表达。
  • 不会写文章的工程师不是好的架构师。
  • 做不好PPT的工程师不是好的架构师。